Uma análise sobre o Windows 8
Enviado por luisnassif, qui, 23/08/2012 - 13:33
Por foo
Da Laptop Mag
Embora o Windows 8 está ganhando elogios por sua experiência tablet touch-friendly, a sensação de que o sistema operacional "de estilo moderno" UI torna a vida mais difícil para muitos usuários de PC. Conte usabilidade especialistaRaluca Budiu da Nielsen Norman Group, entre esses críticos. Embora ela não realizou estudos formais sobre o Windows 8, o ex-Xerox PARC pesquisador e especialista em experiência do usuário tem usado o novo sistema operacional suficiente para concluir que, para tarefas de produtividade no PC, pelo menos, o Windows 8 é menos amigável do que seus antecessores.
Budiu nos explicou por que os princípios de design da Microsoft utilizados não fazem sentido para PCs e têm o potencial para confundir os usuários de desktop e atrasá-los.
Budiu: É difícil dizer sem fazer um estudo em profundidade, mas pelo menos para algumas tarefas, a usabilidade é pior. Há coisas que você pode fazer mais facilmente no Windows 8. Por exemplo, é fácil de compartilhar uma notícia por e-mail ou com os amigos no Facebook. Mas, eu não estou certo de que estas são as tarefas que as pessoas fazem na maioria das vezes em um PC.
Windows 8 é otimizado para o consumo de conteúdo do que a produção de conteúdo e multitarefa. Considerando que o consumo de conteúdo pode ser feito facilmente em outras mídias (comprimidos e telefones), produção e multitarefa ainda mais adequado para computadores. Windows 8 parece ignorar isso.
PORTÁTIL: Como vai alternando entre diferentes ambientes (Moderna e Desktop) afetam os donos de PC?
Budiu: Os usuários precisam se lembrar de duas interfaces diferentes.Eles vão aprender Windows 8, mas não será capaz de esquecer o Windows 7. E eles terão de manter o controle de qual aplicativo vai com cada estrutura. [É] definitivamente uma carga cognitiva, mas não um intransponível.
LAPTOP: É um erro forçar as pessoas a reaprender uma interface que tem sido popular para 20 anos?
Budiu: É o que parece, pelo menos quando falamos de computadores desktop. Há várias razões:
- A curva de aprendizagem vai ser íngreme.
- A dualidade de Desktop-Metro é susceptível de confundir pelo menos alguns dos usuários.
- O mais importante, enquanto o Windows 8 abraça alguns importantes princípios de design móveis (como dar prioridade aos conteúdos), nem todos estes princípios são bem adaptados para a tela maior não-touch da maioria dos PCs ou laptops.Muitos aplicativos perder muito espaço para imagens enormes e dar pouco espaço para texto. A idéia de esconder os controles para dar prioridade aos conteúdos pode fazer sentido no celular, onde o espaço de tela é tão limitada, mas isso não faz muito sentido em uma tela grande, especialmente se os usuários têm de trabalhar mais para acessar recursos ocultos. Por exemplo, para expor a barra de URL ou a lista de abas no navegador você terá que clicar no botão direito do mouse. O botão Voltar não é visível qualquer um, mas se você passar o mouse no lado esquerdo da tela, torna-se visível.
LAPTOP: Se você está no Windows 8 ambiente de trabalho e quer lançar uma nova aplicação desktop, você deve voltar para a tela Iniciar telha baseada clique em um atalho. Alguém poderia argumentar que vai para uma tela diferente não é mais demorado que a abertura de um menu Iniciar que sobreposições na parte superior da tela. Foi a Microsoft realmente errado para remover o menu Iniciar?
Budiu: A vantagem do menu sobreposto é que preserva contexto. Cognitivamente, há mais de um fardo quando você tem que mudar de contexto duas vezes (desktop-> tela de início; tela de início - desktop>). Há razões para forçar usuários a mudar contextos, especialmente no ambiente de tablet ou telefone, onde tela imobiliário é muito mais caro e um menu é forçado a usar apenas uma parte da tela (já pequeno). Nessa situação, uma página separada faz melhor uso do espaço de tela pequena.
Há menos razões para uma página separada em um desktop - o menu iniciar é um barato interação do que a página inicial.A Microsoft provavelmente faz isso por uma questão de coerência - eles querem que você iniciar um aplicativo da mesma forma, independentemente de se você está no ambiente de trabalho em um PC ou laptop, ou no ambiente de Metro em um PC ou em um tablet, ou em um telefone celular.
Para o caso do PC, eu acho que se você vai ter dois ambientes, a consistência é importante, porque senão as pessoas sempre tem que manter o controle de qual ação para usar em cada ambiente - o que é um peso extra para a sua memória.Assim, embora o menu iniciar é a solução mais barata (em termos de custo interação), não usá-lo no ambiente de trabalho é provavelmente a coisa certa a fazer, dadas as escolhas já feitas pela interface Metro.
PORTÁTIL: O Windows 8 Switcher exibe cada aplicativo estilo moderno como sua miniatura próprio, mas dobra todos os aplicativos de desktop em uma única miniatura, pois considera o ambiente de trabalho se a ser um app. É este um problema de usabilidade?
Budiu: É confuso, porque os usuários tem que lembrar o que está em execução na área de trabalho e voltar para esse app para retomar a edição de um documento no Word, por exemplo, ou criar um gráfico no Excel. Em geral, a alternância entre aplicativos é caro para os usuários - você tem que ir para a página inicial e selecione o aplicativo e, em seguida, para os aplicativos em execução no ambiente de trabalho, vá para área de trabalho e selecione-o de lá. Compare isso com versões mais antigas do Windows - apenas um clique foi necessária para escolher o aplicativo em execução a partir da barra de tarefas.
LAPTOP: Quando utilizar o Windows 8 com um mouse, você deve passar para a segunda metade de um sobre os cantos superior esquerdo ou direito da tela para abrir os menus principais (o Switcher, o menu Encantos). Será que paira retardar o usuário para baixo?
Pairando antes de usar um menu faz usuários desacelerar, mas isso não é o problema principal. O fato de que os menus estão escondidos é principalmente o que retarda os usuários para baixo - lembre-se que o que está fora de vista é fora da mente. Em nossos estudos com dispositivos móveis encontramos que sempre que um menu não foi à vista, até mesmo os usuários que sabiam sobre a existência desse menu (isto é, que tinham descoberto no passado) não usá-lo tanto ou fizesse um mais tempo para pensar a usá-lo do que se as opções de menu foram todos visíveis.Portanto, não é apenas a pairar que retarda usuários para baixo - é a falta de visibilidade que torna esses menus menos disponível.
Estes menus escondidos também ter zero affordances no ambiente de trabalho, o que os torna difíceis de descobrir, pela primeira vez. E mesmo se você descobriu onde clicar, sendo capaz de se lembrar corretamente qual menu vai com localização na tela vai exigir uma boa quantidade de prática e uso contínuo.
E ainda um outro problema destes menus nos cantos esquerdo e direito é que eles interferem com setas de rolagem em alguns apps. As setas de rolagem na parte inferior da tela são muito próximos dos cantos do fundo da tela, que é suposto para expor os menus. Em geral, parece que os cantos da tela (parte superior, também, presumivelmente, já que é assim que você fechar o app) já não são bons lugares para controles de posição.
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