O negócio da telefonia
Enviado por luisnassif, qua, 05/12/2012 - 08:00
Autor:  Luis Nassif
Coluna Econômica
O encontro da ex-Telefonica (atual Vivo) com a imprensa, ontem, permitiu um bom quadro do que está se tornando o negócio da telefonia.
Os avanços tecnológicos, especialmente na Internet, mudaram totalmente o foco das telefonicas. Ligações telefônicas acabaram sendo superadas pelas ligações pela web, seja computador-computador ou computador-telefone. Há anos se previa o fim gradativo da DDI (Discagem Direta Internacional) e mesmo do DDD (Discagem Direta à Distância). Os aparelhos celulares acabaram se tornando mais relevantes do que os próprios serviços de telecomunicações.
***
A grande transformação das companhias tem se dado explorando algumas vantagens comparativas: suas redes de fibras óticas, o fato de controlarem a chamada última milha (isto é, o contato direto com o consumidor final) e, de certo modo, as linhas de transmissão de dados e voz.
***
O modelo de negócios da Vivo provavelmente é o mesmo de outras grandes empresas de telefonia nacionais e internacionais.
O ponto central da estratégia é uma infra-estrutura cada vez mais ampla de cobertura de celular junto com backbones - redes de fibra ótica colocando as ligações no mundo da Internet.
A Vivo cobre 3 mil municípios com rede 3G e tem 30 mil km de fibras óticas de alta velocidade unindo o país.
A partir dessa base, há o desenvolvimento de aplicativos de todas as espécies, de games a serviços especializados de saúde, educação etc.
Um dos serviços é o Kentoo, de ensino de línguas através do celular, tablets e PCs. Oferecem-se cursos de inglês, espanhol, italiano e francês com cerca de 3 milhões de cadastrados. Com o professor Pasquale, passou a ofertar cursos de português, adaptados à nova ortografia. São mais 300 mil clientes.
Montou uma biblioteca virtual com 6 mil, títulos de livros, além de serviços ligados ao celular, como o Vivo Som Chamada (com 6 milhões de cadastrados) ou o Vivo Torpedo Voz, que transforma a fala em mensagens por torpedo.
***
Há iniciativas também na área de pagamentos. Um acordo com o Paypall (mais conhecido serviço de pagamento da Internet) permite pagamento de recarga; e com a Mastercard, um sistema de recarregar celular com dinheiro, podendo pagar os estalebecimentos através da rede do cartão.
***
Montaram-se também parcerias com grandes seguradoras, para venda de seguros com a marca da Vivo.
De certo modo, repete-se (no ambiente virtual) o modelo de negócios dos supermercados com suas gôndolas. Há contratos com fornecedores que permitem a venda de produtos variados com marca própria.
***
Nas casas com banda larga, haverá o fornecimento de programas de TV no modelo "on demand" - aquele que o cliente aluga filmes ou assiste mediante assinatura mensal.
Parceria com a Microsoft permitirá um sistema de gravar filmes em um cômodo da casa e passar nos demais; ou imagens em ultradefinição, interatividade com facebook e Twitter e demais sistemas da Internet. No lançamento, um estoque de 3 mil filmes a serem ofertados.
***
Outro campo de negócios será no chamado M2M, acesso direto a máquinas, o que permitirá oferecer medidores de energia, de água, em um modelo semelhante ao chamado "smartgrid" das elétricas.